外国人労働者と円滑なコミュニケーションを取るために心掛けること

ひと口に外国人労働者の語学力と言っても、個々の持つ実力はこれまでにどのようなかたちで日本語に触れてきたのか、経験や学習の程度によって人それぞれであることは間違いありません。日本にやって来る前から自国で日本語を学んできた外国人もいれば、来日してから日本語学校に通い習得した外国人などいろいろです。その際に身につけた日本語の習得度こそが語学力そのものであり、普段の生活で触れた日本の文化や慣習などから学んだ教養等を含めて、個々の差は生まれます。

極端な言い方をすれば、日本人と話しているのと大差ないフィーリングを感じられる外国人もいれば、こちらの話している内容を正確に理解できないことがある外国人もいるということです。

ここで肝心なのは、雇用する側が外国人労働者の語学力は個々に違いがあり一定ではないということを充分に理解し、お互いの意思の疎通を確実におこなうために、必要に応じて必要な努力をしながら受け入れていくことです。

外国人労働者の持つ語学力や知識といった能力に期待するだけではなく、彼らの考えや価値観を知っておくなど、雇用する側もその能力を充分に発揮してもらうために、受け入れ体制を整えておかなくてはいけません。現在では、インターネットで手軽に欲しい情報を得ることができます。実際に職場に迎え入れるまでに、あらかじめ彼らがどんな文化の国に生まれ、育ってきたのか知っておくといいでしょう。いざ彼らが職場で働きはじめてから、言葉の細かいニュアンスにより生じる行き違い、あるいは背景にある文化や価値観の違いによって、トラブルに発展することがあるかもしれません。そんなときにこうした文化や価値観を知っているか、知らないかの差はとても大きいのです。

トラブルが起こらないに越したことはありません。ですから事前の外国人労働者に係る予習はもちろんのこと、職場での彼らの声にも耳を傾けることが大事です。異なる文化、価値観を持つ日本人と外国人のあいだでお互いが尊重し合わなければいけません。彼らの言い分も適宜聞き入れながら、職場でのルールやモラルを丁寧に教えていきましょう。

コミュニケーションが一方通行ではなく、しっかり行き来できていれば、外国人労働者もきっと頼もしい人材として育ってくれるに違いありません。

昨今、日本の生産年齢人口の減少が問題になっていますが、会社の未来のためにも、外国人労働者の育成に目を向けてみませんか？

突然ですが、「日本語能力試験」というのをご存知でしょうか？日本語能力試験とは国際交流基金と日本国際教育支援協会が主催する、日本語を母語としない人たちの日本語能力を測定し、認定する試験をいいます。

この日本語能力試験には、学校での単位・卒業資格認定や、企業での優遇、社会的な資格認定などさまざまなメリットがあります。

試験の難易度は５段階に区分されており、いちばんやさしいレベルのN5からいちばんむずかしいレベルのN1までで、自分にあったレベルの試験を受けることができます。解答はマークシート式で4つの選択肢(一部の問題は3つ)から正しい肢を選ぶようになっています。

日本語能力試験公式サイトの中で問題例が公開されています。N1やN2辺りになりますと、日本語を母語とする私たちでも解答に迷ってしまうような難解な問題もあります。受験する外国人がどのような問題を解いているのか、一度のぞいてみてはいかがですか？

日本がこれまで通りの経済活動をおこなっていくためには、外国人労働者の雇用は必要なことだと思います。

外国人雇用を検討しており、外国人雇用に関する相談をしたいという方は、お気軽にわらび南行政書士事務所までご相談ください。